Das Wichtigste in Kürze

  • BPD Direct ist noch in Vorbereitung: Adresse in Deutschland und Kundenkonto sind noch nicht verfügbar.
  • Nach dem Start kaufst und bezahlst du selbst im europäischen Shop; BPD Express übernimmt die Lieferung nach der Annahme in Deutschland.
  • Artikel und Empfängeradresse vor dem Kauf prüfen lassen; Shop-Tracking vor dem Paketeingang anmelden.

Was bedeutet Paketweiterleitung?

Bei der Paketweiterleitung kommt dein Einkauf zunächst an eine Adresse in Deutschland. Danach wird die Lieferung an dich organisiert. Du wählst den Artikel selbst aus und bezahlst direkt beim Shop. BPD Direct bereitet die Annahme in Deutschland vor; die anschließende Lieferung übernimmt BPD Express.

Es gibt zwei Lieferabschnitte: vom Shop zur Annahmeadresse und von BPD zum Empfänger. Für jeden Abschnitt wird eine eigene Trackingnummer verwendet.

Was du vor der Bezahlung prüfen solltest

Prüfe, ob der Shop den gewünschten Artikel an eine Adresse in Deutschland liefert. Verkaufsbedingungen und Zahlungsarten legt der Verkäufer fest.

Kläre mit uns außerdem die anschließende Lieferung. Dafür brauchen wir Artikellink, Land, Ort und Postleitzahl des Empfängers sowie, falls bekannt, Gewicht und Verpackungsmaße. Ob eine Haustürzustellung möglich ist, hängt von der genauen Adresse ab. Mehr dazu: Lieferziele von BPD Express.

So ist der Einkauf nach dem Start geplant

  • Rufe die Adressdaten und deine Kundenkennung in BPD Direct ab.
  • Übernimm die Empfängerdaten genau nach der Anleitung in die Shop-Bestellung.
  • Bezahle den Einkauf selbst beim Verkäufer.
  • Warte auf die Versandbestätigung mit der Trackingnummer des Shop-Versanddienstleisters.
  • Melde diese Nummer vor dem Eingang des Pakets in BPD Direct an.

Verwende nicht ersatzweise die Adresse eines anderen Dienstes. Bestelle erst, wenn BPD Direct dir die offiziellen Adressdaten bereitgestellt hat.

Welche Nummer gehört zu welchem Paket?

Teilt der Shop eine Bestellung auf mehrere Pakete auf, braucht jedes Paket eine eigene Trackingnummer. Melde alle Nummern an: Die Bestellnummer ersetzt sie nicht. Den Unterschied erklärt Shop-Tracking und BPD Tracking.

Was nach dem Eingang in Deutschland passiert

Nach der Annahme ergänzen wir Foto und Gewicht des Pakets. Die Informationen zur Bezahlung der weiteren Lieferung erhältst du per E-Mail. Nach der Bezahlung organisieren wir die Lieferung mit BPD Express und stellen eine neue BPD Trackingnummer bereit.

Eine Zustellung bis an die Haustür ist möglich, sofern diese Option an deiner Adresse verfügbar ist. Starttermin und endgültige Konditionen von BPD Direct geben wir separat bekannt.