Посылка задержалась, пропала или повреждена: как подготовить обращение
Как определить участок перевозки, сохранить упаковку и собрать документы. Понятная структура обращения без преждевременных выводов об утрате и обещаний компенсации.
ЧитатьBPD DIRECT / JOURNAL
Доставка
Направления BPD Express, способы получения и подготовка покупки к перевозке. Разбираем, какие данные нужны для проверки товара и адреса.
Сколько идёт покупка из Европы: весь путь от магазина до получателя
Почему срок перевозки не равен сроку всей покупки. Разбираем обработку заказа, доставку магазина, подготовку отправления и получение — без обещаний точной даты.
Читать
Крупная и тяжёлая покупка: что согласовать до заказа
Мебель, велосипед и тяжёлая техника требуют проверки ещё до оплаты. Собираем сведения о весе, упаковке и маршруте, чтобы обсудить перевозку предметно.
Читать
Стекло, фарфор и посуда: как подготовить покупку к доставке
Красивая коробка магазина не всегда рассчитана на международную перевозку. Разбираем защиту хрупких предметов, проверку комплекта и вопросы до оплаты.
Читать
Доставка нескольких посылок: как посчитать общую стоимость
Для большой покупки важен вес каждой коробки. Показываем, как составить разбивку, прочитать результат калькулятора и проверить пример 350 кг в Казахстан.
Читать
Вес товара и вес посылки: что учитывать перед заказом
Почему чайник весит один килограмм, а в документации указано 1,9 кг? Показываем на реальном примере Smeg, чем отличаются нетто, брутто и вес готовой посылки.
Читать
Доставка покупок из Германии и Европы с BPD Express
Направления доставки BPD Express, получение до двери и проверка покупки до оплаты: какие данные нужны для уточнения маршрута, стоимости и сроков.
Читать