Главное за минуту

  • BPD Express уже доставляет из Германии и других стран Европы по направлениям ниже.
  • Получение до двери возможно при доступности по вашему адресу. Товар, стоимость и сроки проверяем для конкретной покупки и маршрута.
  • BPD Direct готовится к запуску: адрес в Германии и личный кабинет станут доступны позже.

Куда доставляем покупки из Европы

Мы покрываем доставкой следующие направления: Россия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения, Грузия, Азербайджан, Украина, Беларусь, Туркменистан, Крым, Донецк и Луганск.

Перед заказом уточните возможность доставки выбранного товара в ваш город. Наличие направления в списке не означает, что любой товар можно доставить по любому адресу: для проверки нужны данные о покупке и месте получения.

Можно ли получить покупку до двери

Да, если такой способ доступен по вашему адресу. Укажите страну, город и почтовый индекс, а также сообщите, что хотите получить посылку до двери. Мы уточним доступный вариант и условия получения.

Если товар уже выбран, приложите ссылку на него. Проверить возможность перевозки и получения лучше до оплаты заказа в магазине.

Как уточнить стоимость и сроки доставки

Для проверки маршрута и расчёта подготовьте:

  • страну, город и почтовый индекс получателя;
  • ссылку на товар и количество товаров;
  • известные вес и размеры покупки в упаковке;
  • количество посылок, если магазин уже сообщил его;
  • пожелание получить покупку до двери.

Если вес или размеры неизвестны, сообщите об этом и пришлите ссылку на товар. Для крупной покупки особенно важно уточнить у магазина габариты именно транспортной упаковки.

Расчёт и сроки уточняем для конкретной покупки, маршрута и способа получения. Не ориентируйтесь только на цену товара или его размеры без упаковки: для проверки доставки нужны характеристики готовой посылки. Итоговые условия подтвердим при согласовании доставки.

Что проверить перед покупкой в европейском магазине

Сначала уточните возможность перевозки выбранного товара. Это особенно важно, если покупка крупная, тяжёлая или требует особых условий транспортировки. Не оплачивайте её, полагаясь только на общий список направлений.

Если в заказе несколько товаров, магазин может передать их разными посылками. У каждой будет свой трек-номер. Сохраните письмо магазина с данными перевозчика: номер заказа и номер отслеживания — разные данные.

Подробнее — в статье «Трек магазина и трек BPD: в чём разница».

Как будут связаны адрес BPD Direct и доставка BPD Express

После запуска BPD Direct вы сможете самостоятельно выбрать и оплатить товар в европейском магазине, указав выданный сервисом адрес в Германии.

Когда магазин передаст посылку перевозчику, её трек нужно будет внести в BPD Direct до поступления на склад. После приёма появятся фото и вес посылки, а информация об оплате дальнейшей доставки придёт по email. После оплаты покупка продолжит путь с BPD Express; для этого этапа предоставим новый трек BPD.

Подробности — в статье «Как будет работать адрес BPD Direct в Германии». Получение адреса и личный кабинет Direct станут доступны после запуска; дату старта объявим отдельно.